Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 2026-10-27
1. Wer wir sind
Die Website shop.ramosh.it wird von Omar Colombo betrieben, Privatperson mit Wohnsitz in Via Grigna 10, 20155 Milano (MI), Italien, E-Mail [email protected]. Diese Bedingungen regeln den Fernabsatz an Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union gemäß der Richtlinie 2011/83/EU und dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo, Gesetzesdekret 206/2005).
2. Produkte und Preise
Die wesentlichen Merkmale des Produkts sind auf seiner Seite beschrieben. Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes, Zölle und Versandkosten. Bei der Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande, wenn deine Zahlung angenommen wird und du die Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht erhältst. Bitte bewahre diese E-Mail auf: Sie ist die Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt bei der Bestellung über Stripe Payments Europe Ltd (Karte, Apple Pay, Google Pay und weitere in deinem Land verfügbare Methoden). Wir haben keinen Zugriff auf deine vollständigen Kartendaten.
5. Versand und Lieferung
Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union. Die Produkte werden direkt von unserem Lieferanten mit Sitz außerhalb der EU versendet. Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet, die Lieferung dauert in der Regel 7-20 Werktage, in jedem Fall höchstens 30 Tage ab Vertragsschluss. Die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen, kannst du uns eine Nachfrist setzen und, falls diese verstreicht, vom Vertrag zurücktreten und den vollen Betrag zurückerhalten. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht erst mit der Lieferung auf dich über.
6. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns eine eindeutige Erklärung an [email protected] mit Name, Bestellnummer und Produkt, oder verwende das untenstehende Formular (nicht vorgeschrieben). Wir antworten mit der Adresse für die Rücksendung.
Du musst die Ware binnen 14 Tagen ab deinem Widerruf zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Du musst für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Muster-Widerrufsformular
An: Omar Colombo, Via Grigna 10, 20155 Milano (MI), Italien, [email protected]
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______
Bestellt am ______ / erhalten am ______
Name des Verbrauchers: ______ · Anschrift: ______
Datum: ______ · Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______
7. Gesetzliche Gewährleistung
Für das Produkt gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten ab Lieferung gemäß der Richtlinie (EU) 2019/771. Bei einem Mangel schreib uns mit einem Foto des Problems: Du hast kostenlos Anspruch auf Reparatur oder Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, auf Preisminderung oder Erstattung.
8. Beschwerden und anwendbares Recht
Für Beschwerden schreib an [email protected]: Wir antworten innerhalb von 7 Tagen. Es gilt italienisches Recht, ohne dass dir der Schutz der zwingenden Bestimmungen deines Wohnsitzlandes entzogen wird. Zuständig sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers.